Verzendbeleid
Verzendbeleid
Bij D&P Sunglasses doen wij er alles aan om jouw bestelling veilig en zorgvuldig bij je thuis te bezorgen.
1. Leveringsgebied
Momenteel leveren wij uitsluitend binnen België.
Bestellingen met een afleveradres buiten België kunnen op dit moment niet worden verwerkt.
2. Verwerking van bestellingen
Alle bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag t.e.m. vrijdag).
Na ontvangst van de betaling wordt jouw bestelling zorgvuldig klaargemaakt voor verzending.
Wij streven ernaar om alle bestellingen binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of promoties kan de verwerking in uitzonderlijke gevallen iets langer duren.
3. Verzendmethode
Alle bestellingen worden verzonden via bpost.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je – indien beschikbaar – een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Het kan enkele uren duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Eventuele promoties met gratis verzending worden uitsluitend toegepast wanneer deze expliciet op onze website worden vermeld.
5. Verkeerd afleveradres
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Indien een bestelling niet geleverd kan worden door een foutief of onvolledig opgegeven adres, zijn eventuele bijkomende verzendkosten volledig voor rekening van de klant.
6. Vertragingen tijdens verzending
Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw bestelling binnen de aangegeven termijn te verzenden, kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden voor vertragingen die ontstaan bij bpost of door omstandigheden buiten onze controle, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of overmacht.
De vermelde levertijden zijn daarom indicatief en vormen geen bindende leveringstermijn.
7. Beschadigde of verloren zendingen
Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst.
Wanneer je bestelling beschadigd aankomt of wanneer je vermoedt dat je pakket verloren is gegaan, vragen wij je om binnen 48 uur na ontvangst of na de verwachte leverdatum contact met ons op te nemen via:
Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:
- de verpakking;
- het verzendlabel;
- de schade aan het product.
Bij een vermiste zending starten wij eerst een onderzoek bij bpost. Zolang dit onderzoek loopt, kunnen wij nog geen terugbetaling of vervangend product aanbieden.
Wanneer bpost de zending officieel als verloren verklaart, zorgen wij kosteloos voor een passende oplossing.
8. Contact
Heb je vragen over de verzending van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op via:
D&P Sunglasses
E-mail: info@dpsunglasses.be